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ミセバヤ

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ひめだか

2023/11/20

今日のお花 ⁑ ミセバヤ　🌸☘🌸

⚫︎⚪︎

ひめだか

2023/11/22

@おひさん

こんばんは🌃　夜分すみません。
お出かけして今、おひさんのコメント観ました。(事務局に連絡して頂いたのですね)

先程トライしましたができませんでした😓(アカウント設定→設定・サポート→お問い合わせ→ずっとｸﾞﾙｸﾞﾙ🌀したまま)

なので、もし可能でしたらお言葉に甘えて連絡して頂ければ嬉しいです☺️

機種：iPad mini4
System version：15.8

誠にお手数をお掛けして申し訳ありません。宜しくお願いします🙇‍♀️

返信

おひ

2023/11/22

こんばんは😊
迷惑だったかなとコメント💬消してしまいました💦
お知らせ届きましたが　コメント💬開くと読めなくて🙏
もう一度お願い出来ますか❓️
ごめんなさい🙇‍♀️

返信

ひめだか

2023/11/22

@おひさん

こんばんは🌃　夜分遅くごめんなさいね。

先程トライしましたができませんでした。(アカウント設定→設定・サポート→お問い合わせ→ずっとｸﾞﾙｸﾞﾙ🌀)

なので、もし可能でしたらお言葉に甘えて連絡して頂けたら嬉しいです。

機種：iPad mini4
Systemversion：15.8

誠にお手数をお掛けして申し訳ありません🙇‍♀️
(先程返信した瞬間ｺﾒﾝﾄ全て消えたのでまた新しい不具合かなって思いました😅)

宜しくお願いします🙇‍♀️

返信

おひ

2023/11/22

@ひめだかさんへ

おはようございます😊

いきなり不躾だったかなぁ〰️と心配になり　これは怒らせてしまったのかも…と消してしまいました🙇‍♀️
ごめんなさい🙏
不具合ではなく…私のせいです😆で、消した後　何だか少し違ってましたね💧🙏

写真送付は　プロフィールの所をスクショさせて貰います。
問い合わせが早く出来るようになりますように🙏
連絡が来たら　すぐにお知らせさせて貰います😊💕

返信

ひめだか

2023/11/22

@おひさん

おはようございます😊

いえいえ、とんでもないです👋
昨日はお出かけしていて、帰宅後遅くにコメントを見たので返信遅くなりご迷惑お掛けしました(そしてﾀﾌﾞﾚｯﾄはいつも自宅に置きっぱなしなんです)。

白馬に乗った王子様が現れた感じです☺️
本当にありがとうございます🙇‍♀️

返信

おひ

2023/11/22

@ひめだかさんへ

問い合わせ送信しましたが　どうしても写真の添付が出来なくて　ごめんなさい。
機種とシステムバージョンは入力しました。
GSより　お待ちくださいと返事が来ました。
しばらくやり取りしないとダメかもですが待ってて下さい🙇‍♀️

返信

ひめだか

2023/11/22

@おひさん

こんにちは🌞

お手数お掛けして申し訳ない思いです🙇‍♀️
もうここまで来たらユックリ待ってます。

GSさんが私に直接連絡してくれたら良いのに、と思うけど無理なのかな？
ほんとに本当にすみません🙇‍♀️✖️♾

返信

おひ

2023/11/22

@ひめだかさんへ

こんにちは😊

本当に😊🙏
ひめだかさんの所へ直接連絡した方が早いのにね💦
詳しく教えて下さいと問い合わせする時の内容と同じ事しか書いてありませんでした。

この前のバージョンアップの時は簡単に問い合わせが出来たのに…どういう訳か　すんなり行く時とダメな時とがあるような気がします。
始めの不具合でチェックすると振り落とされるような感じがします。
多分気のせいとは思いますが…😂私まで写真が送れなくてごめんなさい。
受け付けて貰ってるので🙏
もう少し交渉してみますね💕

返信

ひめだか

2023/11/22

@おひさん

こんばんは🌃

お手数お掛けしていますね🙇‍♀️

先に、機種とシステムバージョンをご連絡しましたが、もしGS から問い合わせが有ればいけないと思って(念のため)GreenSnapアプリのバージョンもご連絡しますのでご留意お願いします☺️
GS ｱﾌﾟﾘﾊﾞｰｼﾞｮﾝ/ 3.0.5
いつもupdateしてるので最新版だと思います。

私のﾊﾝﾄﾞﾙﾈｰﾑがあるのでGS サイドからの連絡は可能と思うんですけど…

返信

おひ

2023/11/22

@ひめだかさんへ

こんばんは😊

何度もごめんなさい🙏
GSのバージョン記入して送信しました。
やはり写真は送れずです。
後は直接　ひめだかさんに連絡して頂けるようにも付け加えました🙏
iPad　iphone　AndroidとGSのバージョンが違うのかと思っていましたが同じなのですね😊私のは3.0.7で不具合直りました。なので
ひめだかさんのは　不具合中のようです。

すぐに役に立てるかと思ったのに申し訳ないです🙏💦

返信

ひめだか

2023/11/22

@おひさん

こんばんは🌃

…ご連絡ありがとうございます😊

iOSとAndroidではﾊﾞｰｼﾞｮﾝが基本的には同じだと思いますが、ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ＃は違うかも知れません。確認したらiOSの最新版は3.0.5でokみたいです。

GSからの回答を待ちたいと思います。
色々とお手数をお掛けし心苦しいのです💙

返信

おひ

2023/11/22

@ひめだかさんへ

あらら😆違うのですね💦
恥ずかしや〰️🤭でも、勉強になりました✌️😊

ｲｴｲｴ　困った時はお互い様だよ✌️💕
おやすみなさい💤🌃✨

返信

ひめだか

2023/11/22

@おひさん

…どうぞゆっくり休んでくださいね☺️
pls.go to 🛌

返信

おひ

2023/11/24

@ひめだかさんへ

「青木（お客様サポート） (GreenSnap)

2023/11/24 14:41 JST

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
GreenSnapカスタマーサポートです。

お問い合わせいただいた件につきまして
ご連絡をいただき、ありがとうございます。

申し訳ございません。
ひめだかさんのユーザー情報が分かりかねますため
ユーザーIDなどはご存知でしょうか？
アプリのバージョンも教えていただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、GreenSnapをお楽しみくださいませ。」

先程　届きました。
そのままコピーしました。
後はIDを教えて貰うと良いのかな🙏
そうすると直接　ひめだかさんとやり取り出来るのかな❓️❓️

返信

おひ

2023/11/24

@ひめだかさんへ

こんばんは😊
早速　送らせて貰いました。
GSより「受け付けました」も届きました😊
でも、休みに入ってしまうので週明けですよね💦🙏

ここでのコメント💬ひめだかさんの方で消して貰っても大丈夫です😊🙏

返信

ひめだか

2023/11/24

@おひさん

ありがとうございます🙇‍♀️

あっそうですよね。連休ですね💦
でも良かったです。
今後は多分、私宛てに連絡くると思います。
進展ありましたらおひさんにもご連絡いたします☺️
重ねてありがとうございます🙇‍♀️

iD 絡みのｺﾒﾝﾄ削除しますね。

返信

おひ

2023/11/24

@ひめだかさんへ

✌️はーい😊💕

返信

ひめだか

2023/11/30

@おひさん

こんばんは🌃 夜分遅くにｺﾞﾒﾝﾅｻｲ🙇‍♀️

GS 事務局から11/28にmail入りました。
「お問い合わせを承りました。順次、対応させていただきますため返答までお時間をいただく場合があります」が要約です。

私と直接のお話しは出来ていないので、不具合内容をどこまで理解しているのか不明ですが、問題の認識はされたと思います。

暫く様子見ですが早い改善を願っています。
おひさんには大変お世話になって申し訳ないですが、お陰様で少し光がみえました😊

とりあえずご報告させて頂きます🙇‍♀️

返信