3月❶❻【山梔子】＊浦添市西原

爽やかな甘い香り
いよいよ初夏の雰囲気です。

🌱キク類
🌱アカネ科
🌱クチナシ属

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Work diary…✍🏻

更新の時期になりました。

接客や所作は満点だったのに…
操作ミスは誰よりも多く厳しいフィードバック😭💦

自己分析してみるならば…
意識が画面ではなく、音声に向いているのではないかと思っています。

改善に向けて
お客様を待たせないための時短から
お客様にミスのないよう丁寧にを心がけたいと思います。

耳…正確に聞く
目…見落とさない
脳…時短で正確に処理
口…丁寧でスマートな会話
心…クレームを聴く余裕

とにかく五感のフル稼働。

　〜気持ちを切り替えて〜

折れない心を育むためのヒントを見つけたので
読んでいただけると嬉しいです。

🐞コブゴミムシダマシ🐞

　〜車に轢かれても潰れない昆虫の生態から学ぶ〜

コブ虫くんの強さの秘密は背中の造りにあります。

🦴外骨格の断面が
バームクーヘン状に幾つもの層に積み重なって圧縮。

バームクーヘン状の層は…
キチンとタンパク質という異なる素材で構成。

二つの素材は補い合って…
外部から何トンもの圧力を受けても押し潰されない👏🏻✨

どのような構造かというと…

チキンが外骨格の層を作っていく過程で
タンパク質が結びついて並び方を統制しながら表皮を硬くする。

その硬さは、固いと言うより粘り強い。

圧力が掛かっても…
受けるダメージを分散させるので壊れずに守られる。

　✨〜なんて理想的な強度〜✨

自分の心に当てはめるとするならば…

強いご指摘や批判と思える火矢が飛んできたならば…

すぐに反応するのではなく
俯瞰しながらお聞きする。

冷静になって振り返ると
改善に向けて少しずつ意識を替えていけるんだと気づける。

ミスをゼロにはできないけれど
⚠️危険に気づけるようリスクマネジメントはできるはず。

弱点を粘り強く改善して
忍耐力を育んで行きましょ✨という結論に。


🌄日の出…6:22
📷2024.3.28 pm 16:47 🌤️