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ハイビスカス(仏桑花),Work diaryの投稿画像
ゆりさんのハイビスカス(仏桑花),Work diaryの投稿画像
ハイビスカス(仏桑花)
Work diary
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ゆり
2023/10/12
10月❼【仏桑花】*宜野湾市我如古
黄色の花びらに
赤く染まった中央部分から蕊がご挨拶。
夕暮れ時に
蒸し蒸しするなと思ったら急に雨が降り出しました〜💦
🌱バラ類
🌱アオイ科
🌱フヨウ属
***************************************
Work diary…✍🏻
相手の話しを
自分の思い込みを入れずに聴く🎧✨
☎️コールセンターではそのスキルがものすごく大切。
最短で相手のニーズに応える、
丁寧でありつつも、無駄を作らない。
冷静な傾聴に効率のいい終話。
日々情報量の波と戦って改善が求められます。
場数を踏んでも…
処理速度が追いつかないと感じます。
(年齢なのか気質なのか、謎は深まる)😅
🌄日の出…6:26
📷2023.10.5 pm 18:15 ⛅️
Unknown
2023/10/12
こんばんは🌃
相手の話をそのまま聞く、…というのは確かに難しいこともありますね😌✨
相手に質問した時に、質問内容に答えてくれればいいだけなのに、なぜその質問をしたかを深読み(先読み)して、肝心の質問に答えずに、自分の考えを言われると、『えっ?』てなってしまいます🤔✨
相手を思いやって返答したつもりでも、質問の意図が異なることもあるので、単に質問に対して返答しいかなぁ(なんか愚痴になりましたね)🙏🏻😅😄😁
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ゆり
2023/10/12
@Unknown
さん
ほんとその通りなんです。
ご理解いただいき、心が軽くなりました。
ありがとうございます😊✨
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1
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百合子
2023/10/13
おはようございます。
まずは傾聴が基本ですね。でも要点がはっきりせず延々と話されると、途中で自分の考えを入れたり、何気に話題を変えたり、とても難しいですよね。
それでも相手と向き合い話を聞くことが大事。メールやLINEは言いたいことだけ。
便利ですけど簡略しすぎて誤解も多いですね。
最近考えていることの一つでした🙂
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1
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ゆり
2023/10/13
@百合子
さん
こんにちは☕️✨
傾聴、ほんと仰る通りなんです。
要点に戻さなければならなかったり、相手の要求にどこまで寄り添うかって、難しいですよね〜
相手ありき、思いやりとか、想像力が欠けないよう注意したいです。
気づきをありがとうございます😊✨
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1
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百合子
2023/10/13
@ゆり
さん
こちらこそありがとうございます。
また、色々と教えてくださいね😊
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ゆり
2019.6.8🔝初投稿🌱 2024.10.10🔝ホームケアセラピスト始めました🌱 https://www.instagram.com/yuurii1205/profilecard/?igsh=MjI2dndheTYzeDcw
植物
ハイビスカス(仏桑花)
Work diary
黄色の花びらに
赤く染まった中央部分から蕊がご挨拶。
夕暮れ時に
蒸し蒸しするなと思ったら急に雨が降り出しました〜💦
🌱バラ類
🌱アオイ科
🌱フヨウ属
***************************************
Work diary…✍🏻
相手の話しを
自分の思い込みを入れずに聴く🎧✨
☎️コールセンターではそのスキルがものすごく大切。
最短で相手のニーズに応える、
丁寧でありつつも、無駄を作らない。
冷静な傾聴に効率のいい終話。
日々情報量の波と戦って改善が求められます。
場数を踏んでも…
処理速度が追いつかないと感じます。
(年齢なのか気質なのか、謎は深まる)😅
🌄日の出…6:26
📷2023.10.5 pm 18:15 ⛅️